Politique de confidentialité

Scoulvi est une plateforme de mise en relation entre familles et professeurs particuliers, basée à Lomé, Togo. Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services, dans le respect de la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de l'Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP).

Contact données personnelles : contact@scoulvi.tg

Selon votre profil, nous collectons les données suivantes :

• Familles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, informations sur l'enfant (prénom, classe, objectifs scolaires).
• Professeurs : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour les virements), diplômes et expériences professionnelles.
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

Scoulvi traite des informations relatives à des enfants mineurs (prénom, niveau scolaire, objectifs pédagogiques). Ces données sont fournies exclusivement par les parents ou tuteurs légaux qui disposent de l'autorité parentale.

Nous ne collectons jamais directement de données auprès des mineurs. Les informations concernant les enfants sont utilisées uniquement pour la mise en relation avec un professeur et le suivi pédagogique.

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte Scoulvi
• Mettre en relation familles et professeurs
• Organiser et suivre les séances de soutien scolaire
• Émettre et transmettre les factures et paiements
• Vous envoyer des notifications relatives à votre compte (email, SMS)
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.
• Consentement : pour les communications marketing (si vous y avez consenti).
• Obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, SMS) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services.
• Les professeurs assignés à votre enfant (prénom de l'enfant, adresse du domicile, niveau scolaire).
• Les autorités légales si la loi l'exige.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Scoulvi, puis archivées pendant la durée légale applicable (5 ans pour les données comptables).

Conformément à la loi togolaise n° 2019-014, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant (et, pour un parent, sur celles de son enfant mineur) :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (dans les limites légales)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'IPDCP

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@scoulvi.tg. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande, conformément aux dispositions légales.

Scoulvi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), authentification par token JWT, accès restreint selon les profils.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau sur le site.

Pour toute question relative à cette politique : contact@scoulvi.tg